Ti è arrivato un SMS da SafeRoute?
Un SMS da «SafeRoute» arriva solo in tre casi: la persona non ha confermato l'arrivo alla fine di un Safe Walk, ha tenuto premuto il tasto di avviso, oppure ha chiamato il 112 dall'app. In tutti e tre i casi dentro c'è un link con la sua ultima posizione.
01Cosa fare subito
- Chiama la persona. Spesso è una dimenticanza: il timer è scaduto e lei è già a casa. Una telefonata lo chiarisce in dieci secondi.
- Apri il link. È la sua ultima posizione nota, e l'SMS dice di quanti minuti fa. Si apre con Google Maps o con l'app delle mappe del telefono.
- Se non risponde, chiama il 112 e leggi la posizione che hai nel messaggio. SafeRoute non chiama i soccorsi al posto tuo e non lo fa al posto suo.
Il 112 prima di tutto. Se dall'SMS capisci che c'è un'emergenza in corso, chiama il 112 subito, prima di provare a richiamare.
02Cosa significa l'SMS
SafeRoute è un'app per chi torna a casa a piedi. Prima di uscire la persona avvia un Safe Walk, cioè un timer. Alla fine tocca «Sono al sicuro». Se non lo fa, dopo un promemoria, parte l'SMS a te. Il messaggio ha sempre questa forma:
SafeRoute - ALLARME
Giulia non ha confermato l'arrivo.
Posizione (2 min fa): https://maps.google.com/?q=45.457800,9.174700
Se non risponde chiama il 112.
Le altre due versioni dicono «ha premuto il tasto SOS» oppure «ha chiamato il 112». Quelle non sono dimenticanze: la persona ha chiesto aiuto di proposito. Chiamala subito e, se non risponde, chiama il 112.
Il link porta a una posizione, non a una chat: SafeRoute non ti chiede di rispondere, di cliccare altro né di inserire dati. Se un messaggio che dice di venire da SafeRoute ti chiede un codice, un pagamento o una password, non è nostro.
03Cosa vedi e cosa no
Mentre la persona cammina non vedi niente: nessuna mappa, nessun percorso, nessun avviso. Non ricevi un SMS quando parte né quando arriva. Ricevi qualcosa solo se il Safe Walk scade senza conferma o se lei chiede aiuto. Per questo un messaggio da SafeRoute va preso sul serio ogni volta.
Non devi installare niente e non serve un account: basta che il tuo numero sia un cellulare italiano. La persona ti ha scelto dalla sua app e, dalla versione 1.1.0, ti ha avvisato lei con un messaggio preparato dall'app.
04Se hai l'app
Se anche tu hai SafeRoute e un account, e hai accettato il suo invito, alla scadenza di un Safe Walk ricevi prima una notifica. Toccando «Ho visto, me ne occupo» l'SMS di riserva non parte e tocca a te chiamarla. Se non tocchi niente, l'SMS arriva lo stesso.
L'app è gratuita, per iPhone e Android, e la puoi usare anche per i tuoi rientri.
05Non vuoi più riceverli
Chiedi alla persona di toglierti: nell'app tocca la sua foto o iniziale in alto a sinistra → Guardian → «Rimuovi». Da quel momento non ricevi più niente.
Se non sai chi ti ha indicato, o preferisci fare da te, scrivi a support@safe-route.it dal tuo numero o indicandolo: togliamo noi il numero e lo avvisiamo che non ha più un Guardian, senza dirgli perché.
Il tuo numero e il tuo nome restano solo nel profilo della persona che ti ha scelto, per mandarti gli avvisi. Non li usiamo per altro. Dettagli nell'informativa privacy.